Términos y condiciones de compra

1. Identidad y contacto

El vendedor es SABAS JAMONES E HIJOS, S.L., NIF B90430893, titular de sabasjamones.com y dedicado a la comercialización de productos alimenticios.

Puedes contactar en info@sabasjamones.com y consultar la página de contacto. La política de devoluciones contactar con  teléfono/WhatsApp 653 694 479 para sus gestiones.

2. Productos y alcance

Estas condiciones se refieren a la compra de productos en la tienda online. Antes de comprar, consulta la ficha y revisa descripción, formato, cantidad o peso anunciado, precio y la información de ingredientes, alérgenos y conservación. Si necesitas una aclaración, contacta con SABAS antes de realizar el pedido.

Conserva cada producto de acuerdo con su etiquetado y respeta sus indicaciones de consumo.

3. Pedido y confirmación

Selecciona los productos y cantidades, revisa el carrito y comprueba los datos de contacto y entrega. Antes de finalizar la compra, revisa el resumen con los artículos, el envío y el total que vas a abonar.

Si detectas un error después de tramitar el pedido, contacta con SABAS e indica la referencia y la corrección solicitada.

SABAS enviará una confirmación por correo que permita conservar el pedido y las condiciones aceptadas. Si un artículo no estuviera disponible, informará al cliente y acordará la solución o el reembolso correspondiente, sin sustituirlo unilateralmente.

4. Precios y medios de pago

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Antes de confirmar el pedido, se mostrará el total con el envío y cualquier coste que corresponda. Las promociones se aplicarán conforme a sus condiciones y vigencia.

Los medios de pago disponibles serán los que se indiquen en el carrito o en la página de pago durante el proceso de compra. Podrás elegir entre las opciones que se ofrezcan para tu pedido antes de confirmarlo.

Si eliges transferencia bancaria, el pedido empezará a prepararse cuando SABAS reciba el importe, conforme a la política de envíos publicada.

5. Envíos y entrega

La política de envíos publicada establece gratuidad en Península y Baleares para compras superiores a 80 €. En los demás casos, el coste depende del destino, del importe y del peso; consulta el importe aplicable antes de confirmar el pedido.

SABAS informa por correo de la salida del pedido. La política contempla entregas de lunes a viernes, excluidos fines de semana y festivos, con fechas estimadas y sin una hora concreta garantizada.

Antes de pagar se indicarán disponibilidad de entrega, coste y plazo para tu dirección. Si surge una incidencia, SABAS te informará y gestionará una solución. Las estimaciones no eliminan los derechos ante un incumplimiento.

6. Garantía comercial de satisfacción

La política de devoluciones publicada ofrece recogida gratuita a domicilio y la posibilidad de reposición o devolución del dinero por el mismo medio de pago si no quedas satisfecho.

Para solicitar esta garantía comercial, contacta con SABAS dentro de los ocho días desde la recepción, por correo o por el teléfono/WhatsApp del apartado 1.

Esta garantía es adicional. Los ocho días no limitan el desistimiento cuando resulte aplicable ni los derechos por falta de conformidad.

7. Derecho legal de desistimiento

Cuando resulte aplicable, puedes desistir sin justificarte durante catorce días naturales desde la recepción; en entregas separadas, desde el último bien. Comunícalo inequívocamente antes de vencer el plazo. El modelo inferior es opcional.

Hay excepciones según producto y circunstancias: deterioro rápido, personalización o bienes desprecintados no retornables por salud o higiene. No todos los alimentos quedan excluidos.

Salvo recogida ofrecida por SABAS, devuelve los bienes en los catorce días siguientes al aviso. El reembolso incluye la entrega ordinaria, con el mismo medio de pago salvo acuerdo sin costes, en catorce días desde el aviso. Puede retenerse hasta recibir los bienes o prueba de devolución, salvo recogida ofrecida. Los costes directos de retorno solo te corresponden si se informó previamente y SABAS no los asume. Solo responderás de la pérdida de valor causada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para conocer el producto, siempre que se haya informado correctamente de tu derecho de desistimiento.

Referencia: artículos 102 a 108.

8. Productos dañados y conformidad

Si recibes un producto equivocado, dañado o con una incidencia de calidad, contacta con SABAS indicando la referencia del pedido y qué ha ocurrido. Si puedes, conserva fotografías del producto y la etiqueta para facilitar la gestión; esta ayuda no se plantea como requisito para conservar tus derechos.

SABAS analizará la incidencia y gestionará la solución legal correspondiente. El plazo comercial de ocho días no se utilizará para rechazar una reclamación legal que siga siendo procedente.

9. Cambios y cancelaciones

Para solicitar un cambio o cancelar un pedido, contacta cuanto antes y facilita su referencia. La posibilidad de detener la preparación dependerá de su estado.

SABAS confirmará si ha podido realizar la gestión y el tratamiento de las cantidades abonadas. Si el envío ya ha salido, se atenderá conforme al régimen de devolución o desistimiento aplicable, sin una penalización automática por cancelar.

10. Datos personales

Consulta la política de privacidad para conocer al responsable, las finalidades del tratamiento y las vías de ejercicio de derechos.

La aceptación de las condiciones se presentará separada de cualquier consentimiento opcional para comunicaciones comerciales.

11. Atención y reclamaciones

Dirige tus consultas y reclamaciones a info@sabasjamones.com, indicando el pedido y el motivo. Consulta también la página de contacto.

SABAS registrará la reclamación y responderá por un medio que puedas conservar. Se mantienen los derechos de acudir a los organismos de consumo y los tribunales competentes.

12. Versión y vigencia

Cada compra se regirá por las condiciones facilitadas antes de formalizarla. Las versiones posteriores no alterarán retroactivamente pedidos ya contratados.